Как отношение продавца к профессии влияет на продажи?

Продавец-консультант и торговый представитель всегда были, есть и будут наиболее востребованными сотрудниками. В любом печатном или интернет-издании, где размещены объявления о работе, есть свободные вакансии продавцов и торговых представителей. Именно по этой причине люди устраиваются на такую работу, в надежде обеспечить себе достойное существование. Не получилось устроиться на работу по специальности после окончания вуза, бывший студент идет в продавцы. А что делать, надо как-то зарабатывать! Только в этом случае многие считают себя жертвой обстоятельств и работу относят к недостойной и временной. Помните, нет ничего более постоянного, чем что-либо временное!

Даже если продавец воспринимаете свою работу, как временную, стоит потратить это время с пользой и научиться всему, что сделает в его лучшим на своем месте сегодня и даст возможность легко подняться на новую ступень.

Профессия продавца может быть самой скучной и однообразной, утомительной и рутинной из всех возможных профессий. А может быть интересной и увлекательной интеллектуальной игрой, которая приносит радость победы, незаменимый жизненный опыт общения, постоянный профессиональный и личностный рост. Все зависит от того, как сам продавец видит свою работу.

Необходимость все время выходить из своей зоны безопасности, заговаривать с незнакомыми людьми, получать отказы клиентов, отвечать на резкие возражения - все это кажется негативными сторонами сложной работы. Но вместе с этим продавец получает радость новых достижений, умение легко находить общий язык с самыми разными людьми и практический опыт продаж, который не заменит, ни одно академическое образование. Это опыт, который поможет в любой профессиональной деятельности, чем бы вы ни занимались в будущем! Освоив профессию продавца, человек неизбежно вырастет и в других сферах жизни. Человек с опытом в продажах это тот, кто:

• с легкостью войдет в любой кабинет и сделает прекрасную презентацию.
• представит себя в лучшем свете на собеседовании при устройстве на работу.
• быстро найдет выход из сложной ситуации и грамотно разрешит конфликт.
• поддержит разговор на любую тему.
• деликатно подведет к принятию решения во всех сферах жизни.

Продавцы, которые неуважительно относятся к своей профессии, считают ее недостойной своих возможностей, попусту тратят свое время и деньги работодателя. С такой установкой и самому заработать трудно и компании пользы никакой! Выхода здесь два: менять установку и получать все плюсы от работы или выбирать другую профессию.

Для компании, в которой работают сотрудники с негативными установками, есть несколько решений:

• Уволить таких сотрудников и набрать новых. Но нет никакой гарантии, что новые сотрудники будут работать лучше. К тому же есть риск, что через несколько месяцев работы у новых сотрудников тоже сформируются негативные установки.
• Оставить все как есть, но в этом случае сотрудники с отрицательными установками будут недозарабатывать деньги для вашей компании, и заражать своим пессимизмом других, особенно новичков.
• Корректировать установки и ограничивающие убеждения своих сотрудников.

Для того чтобы сотрудник пересмотрел свое отношение к работе и развил профессиональные качества, иновационно-ориентированные компании влияют на отношение продавцов к своей профессии:

• систематически обучают своих продавцов и торговых агентов, на тренингах изменяют негативные установки участников.
• поощряют профессиональные достижения.
• помогают в преодолении трудностей в профессиональной деятельности.
• обеспечивают достойную и мотивирующую оплату труда.

Это так же формирует другую важную установку – отношение сотрудников к компании, в которой они работают