Тренинг продаж - мотивация, обучение, работа в команде.

Принято считать, что рядовой торговый персонал - это сотрудники, которых легко заменить, а определенная текучесть продавцов считается показателем отсутствия застоя в компании. Беда заключается в том, что во многих молдавских компаниях текучесть рядовых сотрудников превышает все допустимые нормы. А это уже тревожный признак. Когда на маршрут выходит новый необученный и неопытный торговый представитель продажи могут упасть до 40%. Когда в магазине работают только стажеры, половина покупателей уходят и больше не возвращаются в этот магазин. Употребление крылатого выражения "незаменимых сотрудников нет" становится не всегда уместным. Ведь профессиональный сотрудник, покинувший вашу компанию, часто становится оружием конкурентов против вас. Почему бегут сотрудники?

• Непрозрачная система начисления з/п. Каждый день зарплаты полон сюрпризов. Иногда приятных, но чаще не очень.
• Планы продаж растут в геометрической прогрессии без учета возможностей рынка.
• Несвоевременная выплата з/п.
• Есть задачи и требования, но нет помощи в осуществлении нового направления профессиональной деятельности.

Многие мои знакомые продавцы уехали за границу в поисках лучшей работы и оплаты труда.

Что нас ожидает в будущем? Еще два года назад, работая супервайзером компании, я столкнулась с тем, что набрать торговый персонал становится все сложнее. Прошло то время, когда из огромной толпы соискателей, можно было выбрать нужного"бойца" с необходимым опытом работы, высшим образованием, необходимыми личными качествами, да еще с приятной внешностью. Люди, которым нужна работа, конечно, есть, вот только профессионалы встречаются все реже. Знающие себе цену сотрудники всегда могут поменять работу или уехать за границу. А нам приходится работать с теми, кто остается. Поэтому актуальной становится проблема удержания хороших сотрудников отдела продаж и подготовки новых.Иновационно-ориентированные компании уже пришли к тому, что для гармоничного развития бизнеса необходимо изменить отношение к рядовому торговому персоналу. Это мотивирующая заработная плата, позитивная обратная связь от руководителя, благоприятные условия труда. Одним из инструментов мотивации является и обучение сотрудников отдела продаж.

Тренинги продаж для продавцов и торговых агентов помогают решить целый ряд проблем:

• В первую очередь сотрудники чувствуют внимание и заботу со стороны руководства, понимают, что могут получить помощь и поддержку в осуществлении своей профессиональной деятельности. Это позволяет им чувствовать себя уверенно при встрече с клиентом.
• Тренинг по продажам помогает сотрудникам овладеть знаниями и умениями необходимыми в работе или усовершенствовать свой профессионализм, продавать больше и лучше.
• Давно работающие сотрудники находят новые зоны развития, делятся своим опытом с новичками, тренинг для них является профилактикой профессионального выгорания.
• На тренинге продаж проводится работа с такими важными установками, как отношение к профессии, к компании и к ее продуктам. Эти установки неизбежно влияют на продажи.
• " В играх и упражнениях на тренинге продаж участники эффективно взаимодействуют между собой, формируют умение работать в команде, что улучшает психологический климат в коллективе и понимание общих целей.

Продавцы и торговые агенты - люди, которые каждый день встречаются с клиентами компании. От них зависит слишком многое. Уверенные в себе и хорошо подготовленные сотрудники позволят вашей компании быть на шаг впереди конкурентов.