Товар продавцу не нравится, а продавать надо
Одной из часто встречающихся проблем в продажах является неумение продавать товар или услугу, которая по каким – то причинам не нравится продавцу или кажется ему слишком дорогой. Причины эти, как правило, субъективные, основанные на личных предпочтениях и материальных возможностях. И в результате мы продаем покупателям только те товары, которые с удовольствием приобрели бы сами. А товар, который нас не заинтересовал (опять же, по нашим собственным меркам) спокойно пылится на полке, пока не перейдет в разряд неликвидных товаров, или, как их еще называют «камней». Хорошо, если в одном магазине у всех продавцов разные предпочтения! Но есть еще и такой фактор, как авторитетная личность среди продавцов, которая может «заразить» своим мнением весь коллектив, особенно новых сотрудников. В итоге - перекос в продажах. Одни товары продаются так, что не хватает складских запасов, а другие не продаются совсем.
Мне тоже вначале своей работы продавцом казалось немыслимым кощунством предложить покупателю утюг за 2000 леев, потому, что его цена была равна моей зарплате. Впоследствии я научилась отделять свои потребности и возможности от потребностей покупателей и всегда много внимания уделяю этому вопросу на тренингах.
А как вы решаете эту проблему?
Добавить отзыв